Politique d’expédition
Politique d’expédition
Chez BlooBalance, nous préparons chaque commande avec soin afin de vous offrir une expérience simple, fiable et transparente.
1. Zones de livraison
Pour le lancement, nous livrons actuellement en :
France métropolitaine
D’autres pays pourront être ajoutés prochainement.
2. Frais de livraison
La livraison est actuellement offerte en France métropolitaine.
Livraison standard : offerte
Aucun frais de livraison ne sera ajouté au moment du paiement pour les commandes éligibles en France métropolitaine.
3. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de :
1 à 3 jours ouvrés
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées à partir du jour ouvré suivant.
4. Délais de livraison estimés
Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé est de :
6 à 10 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon le transporteur, la période de l’année, les jours fériés ou d’éventuels retards logistiques.
5. Expédition depuis notre centre logistique
Nos commandes sont préparées et expédiées depuis notre centre logistique partenaire.
Selon la disponibilité du stock et l’organisation logistique, votre commande peut être expédiée depuis l’étranger vers la France.
6. Suivi de commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les informations de suivi, si celles-ci sont disponibles.
Vous pourrez suivre l’avancement de votre livraison directement depuis le lien de suivi fourni.
7. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande.
Veuillez vérifier attentivement votre adresse de livraison avant de valider votre achat.
En cas d’erreur dans l’adresse fournie, contactez-nous rapidement à :
Nous ferons notre possible pour modifier l’adresse avant l’expédition, mais nous ne pouvons pas garantir la modification si la commande a déjà été traitée.
8. Retards de livraison
En cas de retard inhabituel, nous vous invitons à nous contacter à :
Nous vérifierons le statut de votre commande et vous accompagnerons dans le suivi de votre livraison.
9. Colis non livré ou retourné
Si un colis est retourné en raison d’une adresse incorrecte, incomplète ou d’une impossibilité de livraison, nous contacterons le client afin de trouver une solution.
Des frais de réexpédition peuvent être appliqués si le retour est dû à une erreur dans les informations fournies par le client.
10. Contact
Pour toute question concernant votre livraison, vous pouvez nous contacter à :